POLÍTICA DE GARANTIA E REEMBOLSO

Garantia, Devolução e Reembolso

Garantia de Satisfação de 90 Dias

Confiamos plenamente na qualidade dos nossos produtos. Por isso, oferecemos garantia incondicional de 90 dias.
Se o cliente não estiver satisfeito, pode solicitar reembolso sem complicações.

Como solicitar o reembolso?

Basta enviar um e-mail para nosso suporte:

📩 contato@neodoctum.com

Inclua no e-mail:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • Motivo da solicitação (opcional)

O reembolso é processado em até 7 dias úteis após análise.

Devoluções

Caso o cliente deseje devolver o produto, forneceremos as instruções do endereço de devolução. Não é necessário que o produto esteja lacrado, apenas que seja devolvido de forma íntegra.

Produto danificado ou com defeito

Substituímos imediatamente qualquer item danificado no transporte sem custo adicional.