Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

A Neodoctum preza pela transparência e pelo respeito ao consumidor em todas as etapas da compra.

Caso o cliente deseje solicitar devolução, troca ou reembolso, deverá entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento, informando os dados do pedido para análise.

📧 E-mail: contato@neodoctum.com
📞 Telefone: (33) 98428-9699

Após o contato, nossa equipe fornecerá as orientações necessárias conforme cada situação.

Devoluções

Em alguns casos, poderá ser solicitada a devolução do produto para fins de controle logístico. As instruções serão enviadas de forma clara, sem burocracia excessiva.

Reembolso

Após a aprovação da solicitação, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra, dentro do prazo operacional da plataforma de pagamento.

Compromisso

A Neodoctum se compromete a tratar cada solicitação de forma responsável, clara e respeitosa, buscando sempre a melhor solução para o cliente.